تاثیر ویژگیهای شخصیتی بر وفاداری و ترجیح مشتری با عامل میانجی شخصیت برند

پایان نامه
چکیده

بازارهای مدرن امروز نیازمند روشهای نوین بازاریابی جهت نفوذ و توسعه سهم بازار هستند. بسیاری از شرکتها سعی دارند تا از کوچکترین روزنه های موجود برای تمایز در توزیع، کیفیت پاسخگوئی به مشتری و ... بهره ببرند اما شرکتهای هوشمند سعی دارند تا روشهای جدیدی برای تمایز ابداع و بکار بگیرند. این تمایزها می تواند در کیفیت محصولات باشد که این امر نیازمند هزینه های بسیار زیادی در تحقیق و توسعه، حتی ایجاد خط تولید جدید، آموزش پرسنل وموارد دیگر است که بسیاری از شرکتها توان پرداخت چنین هزینه هائی را ندارند. از طرفی توسعه بازارها و افزایش شدت رقابت نیازمند تولید محصولات و حتی برندها، بصورت سفارشی است. مانند صنعت کامپیوتر یا صنعت مبلمان که می توان تولید کاملا سفارشی را در آن به وضوح مشاهده نمود. بعلاوه؛ با توجه به حرکت شرکتها به سمت یکسان شدن محصولات از نظر کیفی و حتی شباهت در شبکه توزیع و قیمت گذاری، ایجاد مزیتهای رقابتی برای شرکتهائی که استراتژیهای تهاجمی دارند، بسیار دشوار تر از قبل شده است. به عبارت دیگر؛ تمایز محصولات و برندها بر اساس کیفیت و ویژگیهای فیزیکی و کارکردی مجصول دشوارتر از قبل شده است. بر این اساس بسیاری از شرکتها مجبور هستند تا از نظر روانی از دیگر رقبا متمایز شوند و بدون شک بهترین راه، استفاده از ویژگیهای شخصیتی مشتریان بازار هدف است. به گفته آکر و بیال (1993) هر برندی با هر شخصیتی که در بازار دارد، تنها می تواند مشتریانی با ویژگیهای شخصیتی بخصوصی را بهتر از دیگر برندها جذب نماید و شرکتها می توانند از شخصیت برند برای ایجاد و حفظ ارتباط خوب با بازار هدف بهره ببرند (یی لین ،2010) همچنین افزیش هزینه های فعالیتهای بازاریابی و ترفیعی شرکتها بالاتر از قبل است و لزوم هدفمند شدن تمام فعالیتهای بازاریابی شرکت جهت کاهش هزینه های بازاریابی و جذب مشتریان به خوبی احساس می شود. شرکتهای هوشمند سعی در استفاده منطقی از کمترین میزان هزینه ها جهت تبلیغات و ترفیعات را دارند و این امر نیازمند مشخص نمودن استراتژیهای شرکت است. تلاش شرکتهای امروزی برای افزایش اثربخشی فعالیتهای بازاریابی بخوبی احساس می شود.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند: بررسی نقش میانجی¬سازه¬های تاثیر، اعتماد و ترجیح برند

چکیده برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع جهت رسیدن به هدف‌های سازمان و به‌عنوان یک ابزار برای ایجاد چالش‌های چندگانه شرکت‌ها معرفی شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند می‌باشد. که در آن سازه‌های تاثیر، اعتماد و ترجیح به عنوان متغیرهای میانجی مطالعه شده است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان محصولات ایران خودرو در شهر اصفهان می‌باشند که پرسشنامه میان214 نفر از آنان به ص...

متن کامل

تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند: بررسی نقش میانجی سازه های تاثیر، اعتماد و ترجیح برند

چکیده برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع جهت رسیدن به هدف های سازمان و به عنوان یک ابزار برای ایجاد چالش های چندگانه شرکت ها معرفی شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند می باشد. که در آن سازه های تاثیر، اعتماد و ترجیح به عنوان متغیرهای میانجی مطالعه شده است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان محصولات ایران خودرو در شهر اصفهان می باشند که پرسشنامه میان214 نفر از آنان به صور...

متن کامل

تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند: بررسی نقش میانجی¬سازه¬های تاثیر، اعتماد و ترجیح برند

چکیده برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع جهت رسیدن به هدف های سازمان و به عنوان یک ابزار برای ایجاد چالش های چندگانه شرکت ها معرفی شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند می باشد. که در آن سازه های تاثیر، اعتماد و ترجیح به عنوان متغیرهای میانجی مطالعه شده است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان محصولات ایران خودرو در شهر اصفهان می باشند که پرسشنامه میان214 نفر از آنان به صو...

متن کامل

بررسی عامل میانجی اشتیاق برند در تأثیر شخصیت برند بر وفاداری برند

امروزه برندها جزو باارزش ترین دارایی شرکت ها به­ شمار می آیند؛ بنابراین داشتن مشتریانی وفادار به برند، هدف اصلی بسیاری از شرکت ها است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر شخصیت و اشتیاق برند بر وفاداری نسبت به آن و همچنین تعیین نقش میانجی­گری اشتیاق برند در ارتباط بین شخصیت و وفاداری برند در صنعت تلفن همراه است. تحلیل فرضیه ها بااستفاده از «معادلات ساختاری» انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان تلفن ه...

متن کامل

تأثیر شخصیت برند تیمی بر ترجیح و وفاداری به برند تیم‌های فوتبال لیگ برتر ایران

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر شخصیت برند تیم‌های فوتبال بر ترجیح برند و وفاداری به برند تیم‌های استقلال و پرسپولیس تهران در لیگ برتر فوتبال ایران بود. این پژوهشازنظرهدف،کاربردی،ازنظرنحوةگردآوریاطلاعات،توصیفیومبتنی‌بر</str...

متن کامل

تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتری و جایگاه برند: نقش میانجی ارزش مشتری

مسئولیت اجتماعی شرکت، مفهومی که چندی است در دنیای امروز و به ویژه سازمان‌های بزرگ جایگاهی برای خود پیدا کرده است. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در پیوند با مسئولیت شرکت در برابر جامعه، انسان‌ها و محیطی است که شرکت در آن فعالیت می‌کند و این مسئولیت از اهداف اقتصادی و مالی فراتر می‌رود. در نتیجه تحقیق حاضر به بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری مشتری و جایگاه برند با درنظرگرفتن متغیر میانجی ارز...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده علوم انسانی و مدیریت

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023